Términos y Condiciones

Las promociones y sorteos publicados en este sitio son organizados por YAGANEPY E.A.S., Empresa por Acciones Simplificadas, con RUC 80173966-7 y domicilio en —, Asunción, Paraguay, en adelante «el Organizador».

Registro / autorización de sorteos: —.

Contacto oficial: hola@yaganepy.com.py y el canal de WhatsApp publicado en este sitio. Ningún otro canal, número o perfil está autorizado a actuar en nombre del Organizador.

La participación en cualquier promoción del Organizador implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones, y de las bases particulares de la promoción de que se trate.

Ante cualquier discrepancia entre estos términos generales y las bases particulares de una promoción, prevalecen las bases particulares.

Puede participar toda persona física que reúna, al momento de participar, la totalidad de los siguientes requisitos:

• Ser mayor de dieciocho (18) años.
• Contar con documento de identidad vigente emitido por autoridad competente.
• Residir en la República del Paraguay.
• Realizar el pago desde una cuenta bancaria o billetera de su titularidad.

No pueden participar los directores, socios, empleados ni colaboradores del Organizador, ni sus cónyuges o parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. Tampoco el personal de la escribanía interviniente.

La participación es personal e intransferible. El Organizador puede solicitar la exhibición del documento de identidad en cualquier momento, y anular la participación de quien no acredite cumplir estos requisitos.

El procedimiento es el siguiente:

• El participante se comunica con el Organizador por WhatsApp e indica en qué promoción desea participar.
• El Organizador informa los números disponibles, el valor de cada uno y los datos de la cuenta bancaria de destino.
• El participante selecciona sus números, que quedan reservados por el plazo indicado en las bases particulares. Vencido ese plazo sin pago acreditado, la reserva caduca automáticamente y los números vuelven a estar disponibles.
• El participante realiza la transferencia y remite el comprobante por el mismo canal.
• Verificado el comprobante, el Organizador confirma los números asignados. La participación se perfecciona con esa confirmación, y no antes.

Un comprobante de pago sin la confirmación del Organizador no acredita participación. El Organizador rechaza los comprobantes duplicados, alterados, correspondientes a un monto menor al debido o ya utilizados en otra operación.

El valor de cada número se informa en la promoción correspondiente y en la conversación previa a la reserva. Todos los importes se expresan en guaraníes (₲).

El único medio de pago admitido es la transferencia bancaria o el envío por billetera electrónica a las cuentas de titularidad del Organizador que se informan por su canal oficial. El Organizador no recibe pagos en efectivo a través de terceros, ni solicita datos de tarjetas de crédito.

Los gastos, comisiones o impuestos que la entidad financiera del participante aplique a la transferencia corren por cuenta del participante.

Los importes abonados no son reembolsables, salvo en el supuesto de cancelación de la promoción previsto en la sección 11.

El sorteo se realiza en la fecha indicada en la promoción, ante escribanía pública, que labra el acta correspondiente.

La determinación del número ganador se efectúa mediante el procedimiento descrito en las bases particulares de cada promoción, ante el escribano interviniente.

Si la fecha del sorteo debiera modificarse por causa de fuerza mayor o por disposición de autoridad competente, el Organizador comunicará la nueva fecha por sus canales oficiales con la mayor antelación posible. La modificación de la fecha no genera derecho a reembolso ni a indemnización.

El resultado se publica el mismo día del sorteo en los canales oficiales del Organizador.

El Organizador contacta al ganador dentro de las veinticuatro (24) horas de realizado el sorteo, por el número de teléfono registrado en su participación.

Para recibir el premio, el ganador debe acreditar su identidad exhibiendo su documento vigente y suscribir el acta de entrega ante escribanía. El titular del documento debe coincidir con el titular de la cuenta desde la que se efectuó el pago.

El premio se entrega en el estado y con las características descritas en la promoción. No es canjeable por dinero en efectivo ni por otro bien, y no es transferible a un tercero, salvo que las bases particulares dispongan lo contrario.

Si transcurridos treinta (30) días corridos desde el sorteo el ganador no pudiera ser contactado, no acreditara su identidad o no se presentara a retirar el premio, el Organizador podrá declarar desierto el premio o proceder conforme lo indiquen las bases particulares.

Los gastos de transferencia, patentamiento, inscripción registral, seguros, traslado y todo otro gasto posterior a la entrega corren por cuenta del ganador, salvo que la promoción indique expresamente lo contrario.

Los tributos que graven la obtención del premio, si correspondieran conforme la legislación paraguaya vigente, están a cargo de quien la normativa designe como contribuyente.

El Organizador practicará las retenciones que la normativa le imponga en su carácter de agente de retención, y entregará al ganador los comprobantes correspondientes.

El Organizador podrá solicitar al ganador autorización para difundir su nombre, ciudad e imagen con fines de comunicación de los resultados.

Esa autorización es voluntaria, se instrumenta por escrito y es revocable en cualquier momento. Negarse a otorgarla no afecta en modo alguno el derecho a recibir el premio.

El Organizador podrá anular la participación, sin derecho a reembolso, de quien incurra en alguna de las siguientes conductas:

• Presentar comprobantes de pago falsos, alterados, duplicados o pertenecientes a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o suministrar datos falsos.
• Emplear medios automatizados, fraudulentos o abusivos para obtener números.
• Hostigar, amenazar o agredir al personal del Organizador o a otros participantes.
• Difundir información falsa sobre las promociones o suplantar los canales oficiales del Organizador.

Si la conducta pudiera constituir un delito, el Organizador se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

El Organizador podrá modificar o cancelar una promoción cuando concurran causas de fuerza mayor, disposiciones de autoridad competente o circunstancias que impidan objetivamente su realización en los términos publicados.

En caso de cancelación definitiva, el Organizador reintegrará a cada participante la totalidad de los importes efectivamente abonados por su participación, dentro de los treinta (30) días corridos, mediante transferencia a la misma cuenta desde la que se efectuó el pago.

Toda modificación se comunicará por los canales oficiales y se publicará en esta página.

El Organizador no responde por fallas en las redes de telecomunicaciones, en los servicios bancarios o en las plataformas de mensajería que impidan o demoren una comunicación o una transferencia, cuando tales fallas le sean ajenas.

El Organizador no responde por el uso que el ganador haga del premio una vez entregado, ni por daños derivados de ese uso.

Cuando el premio consista en un bien fabricado por un tercero, la garantía es la que otorgue el fabricante en las condiciones que éste establezca. El Organizador entrega la documentación de garantía junto con el bien.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que la normativa paraguaya de defensa del consumidor reconoce como irrenunciables.

Las promociones del Organizador no están patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas en modo alguno a Meta Platforms, Inc. ni a sus productos Facebook, Instagram y WhatsApp.

El participante libera de toda responsabilidad a Meta Platforms, Inc. en relación con estas promociones, y reconoce que toda información que suministre es proporcionada al Organizador y no a Meta.

Toda consulta, reclamo o comentario relativo a una promoción debe dirigirse exclusivamente al Organizador por los canales indicados en la sección 1.

El tratamiento de los datos personales de los participantes se rige por la Política de Privacidad del Organizador, que forma parte integrante de estos términos y puede consultarse en /legales/privacidad.

Al participar, el participante consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades allí descritas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.

Para toda controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.