Términos y Condiciones

Las Promociones publicadas en este sitio son organizadas por YAGANEPY E.A.S., Empresa por Acciones Simplificadas, con RUC 80173966-7 y domicilio en Barrio Kennedy, Lambaré, Departamento Central, Paraguay, en adelante «el Organizador». Su objeto comprende la gestión, promoción y entrega de premios, cuya Adjudicación se rige por la cláusula 7.

Registro / autorización de sorteos: CONAJZAR · Res. 741/24.

Constituyen canales oficiales del Organizador la casilla dev@yaganepy.com.py y la línea de WhatsApp publicada en este sitio. Ningún otro canal, número o perfil se encuentra autorizado a actuar en su nombre ni a obligarlo.

A los efectos de este instrumento, los términos que se enuncian a continuación tendrán el significado que aquí se les asigna, y se emplean en mayúscula inicial cada vez que se los invoca con ese alcance:

• «Promoción»: cada acción publicada por el Organizador que tiene por objeto la Adjudicación de un Premio determinado, con su propio precio, plazo y Bases Particulares.
• «Premio»: el bien o la prestación que el Organizador destina a una Promoción, identificado en ella con sus características.
• «Número de Participación»: cada una de las unidades numeradas que el Participante adquiere y que lo habilitan a la Adjudicación de una Promoción determinada.
• «Adjudicación»: el acto por el cual se determina, mediante sorteo celebrado ante escribanía pública, cuál Número de Participación resulta ganador del Premio.
• «Participante»: la persona física que ha perfeccionado su participación conforme la cláusula 5.
• «Bases Particulares»: las condiciones propias de cada Promoción, informadas por los canales oficiales, que complementan este instrumento.

El empleo de una u otra expresión en la comunicación comercial del Organizador no altera la naturaleza de la operación descrita en este instrumento.

La participación en cualquier Promoción importa la aceptación plena y sin reservas de este instrumento y de las Bases Particulares que correspondan.

En caso de discrepancia entre este instrumento y las Bases Particulares de una Promoción, prevalecerán estas últimas.

Podrá participar toda persona física que reúna, al momento de participar, la totalidad de los siguientes requisitos:

• Ser mayor de dieciocho (18) años.
• Contar con documento de identidad vigente emitido por autoridad competente.
• Residir en la República del Paraguay.
• Efectuar el pago desde una cuenta bancaria o billetera de su titularidad.

Quedan excluidos los directores, socios, empleados y colaboradores del Organizador, así como sus cónyuges y parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, y el personal de la escribanía interviniente.

La participación es personal e intransferible. El Organizador podrá requerir la exhibición del documento de identidad en cualquier momento y anular la participación de quien no acredite el cumplimiento de los requisitos de esta cláusula.

La participación se perfecciona conforme al siguiente procedimiento:

• El interesado se comunica con el Organizador por WhatsApp e indica la Promoción de su interés.
• El Organizador informa los Números de Participación disponibles, su valor unitario y la cuenta bancaria de destino.
• El interesado selecciona sus Números de Participación, que quedan reservados por el plazo fijado en las Bases Particulares. Vencido dicho plazo sin pago acreditado, la reserva caduca de pleno derecho y los Números vuelven a estar disponibles.
• El interesado efectúa la transferencia y remite el comprobante por el mismo canal.
• Verificado el comprobante, el Organizador confirma los Números de Participación asignados. La participación se perfecciona con dicha confirmación y no antes.

El comprobante de pago carente de confirmación del Organizador no acredita participación alguna. El Organizador rechazará los comprobantes duplicados, alterados, correspondientes a un importe menor al debido o ya imputados a otra operación.

El valor unitario del Número de Participación se informa en la Promoción correspondiente y en la comunicación previa a la reserva. Todos los importes se expresan en guaraníes (₲).

Constituye único medio de pago admitido la transferencia bancaria o el envío por billetera electrónica a las cuentas de titularidad del Organizador informadas por sus canales oficiales. El Organizador no recibe pagos en efectivo por intermedio de terceros ni solicita datos de tarjetas de crédito.

Los gastos, comisiones y tributos que la entidad financiera del Participante aplique a la transferencia son de su exclusivo cargo.

Los importes abonados no son reembolsables, salvo el supuesto de cancelación previsto en la cláusula 12.

La Adjudicación se celebra en la fecha indicada en la Promoción, ante escribanía pública, que labra el acta correspondiente.

La determinación del Número de Participación ganador se efectúa mediante el procedimiento descrito en las Bases Particulares, ante el escribano interviniente.

Si la fecha de la Adjudicación debiera modificarse por caso fortuito, fuerza mayor o disposición de autoridad competente, el Organizador comunicará la nueva fecha por sus canales oficiales con la mayor antelación posible. La modificación no genera derecho a reembolso ni a indemnización.

El resultado se publica el mismo día de la Adjudicación en los canales oficiales del Organizador.

El Organizador contactará al Participante ganador dentro de las veinticuatro (24) horas de celebrada la Adjudicación, al número de teléfono registrado en su participación.

Para recibir el Premio, el ganador deberá acreditar su identidad mediante documento vigente y suscribir el acta de entrega ante escribanía. El titular del documento deberá coincidir con el titular de la cuenta desde la que se efectuó el pago.

El Premio se entrega en el estado y con las características descritas en la Promoción. No es canjeable por dinero en efectivo ni por otro bien, ni transferible a terceros, salvo disposición en contrario de las Bases Particulares.

Transcurridos treinta (30) días corridos desde la Adjudicación sin que el ganador hubiera podido ser contactado, acreditado su identidad o presentado a retirar el Premio, el Organizador podrá declararlo desierto o proceder conforme lo indiquen las Bases Particulares.

Los gastos de transferencia, patentamiento, inscripción registral, seguros, traslado y todo otro gasto posterior a la entrega son de cargo del ganador, salvo que la Promoción disponga expresamente lo contrario.

Los tributos que graven la obtención del Premio, si correspondieran conforme la legislación paraguaya vigente, estarán a cargo de quien la normativa designe como contribuyente.

El Organizador practicará las retenciones que la normativa le imponga en su carácter de agente de retención y entregará al ganador los comprobantes correspondientes.

El Organizador podrá solicitar al ganador autorización para difundir su nombre, ciudad e imagen con fines de comunicación de los resultados.

Dicha autorización es voluntaria, se instrumenta por escrito y es revocable en cualquier momento. Su denegación no afecta en modo alguno el derecho a percibir el Premio.

El Organizador podrá anular la participación, sin derecho a reembolso, de quien incurra en cualquiera de las siguientes conductas:

• Presentar comprobantes de pago falsos, alterados, duplicados o pertenecientes a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o suministrar datos falsos.
• Emplear medios automatizados, fraudulentos o abusivos para obtener Números de Participación.
• Hostigar, amenazar o agredir al personal del Organizador o a otros Participantes.
• Difundir información falsa sobre las Promociones o suplantar los canales oficiales del Organizador.

Cuando la conducta pudiera configurar un ilícito penal, el Organizador se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

El Organizador podrá modificar o cancelar una Promoción cuando concurran caso fortuito, fuerza mayor, disposiciones de autoridad competente o circunstancias que impidan objetivamente su realización en los términos publicados.

En caso de cancelación definitiva, el Organizador reintegrará a cada Participante la totalidad de los importes efectivamente abonados, dentro de los treinta (30) días corridos, mediante transferencia a la misma cuenta desde la que se efectuó el pago.

Toda modificación se comunicará por los canales oficiales y se publicará en esta página.

El Organizador no responde por fallas en las redes de telecomunicaciones, en los servicios bancarios o en las plataformas de mensajería que impidan o demoren una comunicación o una transferencia, cuando tales fallas le fueran ajenas.

El Organizador no responde por el uso que el ganador haga del Premio una vez entregado, ni por los daños derivados de dicho uso.

Cuando el Premio consista en un bien fabricado por un tercero, la garantía será la que otorgue el fabricante en las condiciones que éste establezca. El Organizador entrega la documentación de garantía junto con el bien.

Ninguna disposición de esta cláusula limita los derechos que la normativa paraguaya de defensa del consumidor reconoce como irrenunciables.

Las Promociones del Organizador no se encuentran patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas en modo alguno a Meta Platforms, Inc. ni a sus productos Facebook, Instagram y WhatsApp.

El Participante libera de toda responsabilidad a Meta Platforms, Inc. en relación con las Promociones, y reconoce que la información que suministra es proporcionada al Organizador y no a Meta.

Toda consulta, reclamo o comunicación relativa a una Promoción deberá dirigirse exclusivamente al Organizador por los canales indicados en la cláusula 1.

El tratamiento de los datos personales de los Participantes se rige por la Política de Privacidad del Organizador, que forma parte integrante de este instrumento y puede consultarse en /legales/privacidad.

Al participar, el Participante presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades allí descritas.

Este instrumento se rige por las leyes de la República del Paraguay.

Para toda controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.